Come disdire HMA e ottenere il rimborso

HMA è un’ottima VPN con funzionalità multipiattaforma e una delle reti di server più grandi al mondo. Tuttavia, consente una personalizzazione limitata e il prezzo è superiore alla media.

Pertanto, se dopo aver provato HMA scopri che non è il servizio giusto per te, cosa puoi fare?

HMA offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni, dunque puoi chiudere il tuo account e chiedere un rimborso. La loro politica di rimborso, però, pone alcune limitazioni: più avanti troverai tutti i dettagli.

Ecco ora i passaggi necessari per disdire il tuo abbonamento a HMA e ottenere indietro i tuoi soldi.

Guida rapida per la cancellazione di HMA e la richiesta di rimborso

Ecco un breve riassunto della procedura di rimborso di HMA. A continuazione, ti forniremo tutti i dettagli.

1. Vai su hidemyass.com e accedi al tuo account HMA
2. Cancella il tuo abbonamento.
3. Individua nella pagina How to apply for a refund e clicca sul link I want to request a refund.
4. Utilizza il modulo di contatto per richiedere il tuo rimborso.
5. Rispondi all’e-mail che ti arriva e nel giro di 24 ore riceverai il rimborso.

Ricorda, però, che la disdetta del servizio di HMA lascerà la tua connessione non protetta, esponendo i tuoi dati e il tuo dispositivo agli occhi indiscreti del provider internet, degli hacker e della sorveglianza governativa, nonché alla raccolta dati da parte di terzi. Perderai anche l’accesso completo ai servizi geo-limitati come Netflix.

Dunque, il tuo passo seguente dovrebbe essere trovare una nuova VPN più adatta alle tue esigenze. Come alternativa, consigliamo caldamente ExpressVPN, poiché offre velocità eccellenti, un’insuperabile sicurezza e un’enorme rete di server.

ExpressVPN è fra le preferite degli utenti a livello mondiale e offre grandi risparmi e una garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati.

Ottieni subito ExpressVPN!

Nota del redattore: la trasparenza è uno dei valori fondamentali di vpnMentor, perciò ci teniamo a precisare che facciamo parte dello stesso gruppo societario che possiede ExpressVPN. Questo, però, non influenza il nostro processo di valutazione.

Come ottenere il rimborso di HMA: procedura dettagliata

È importante tenere presente che HMA pone alcune limitazioni alla sua garanzia di rimborso di 30 giorni. Per ricevere un rimborso completo, è necessario:

• disdire entro i primi 30 giorni;
• durante tale periodo, realizzare meno di 10GB di traffico dati attraverso la loro rete di server;
• utilizzare il servizio per non più di 100 sessioni.

Se hai oltrepassato uno di questi limiti, HMA potrebbe comunque concederti un rimborso parziale. Dovrai seguire i passi indicati qui in basso e sperare per il meglio.

Il processo di cancellazione è semplice, ma per richiedere il rimborso è necessario inviare un modulo di contatto. Sarà anche una buona idea dare una controllata al tuo provider di pagamento (es. PayPal), in modo da verificare l’effettivo annullamento dei pagamenti automatici.

Ecco come funziona la procedura e cosa troverai lungo il percorso.

Passo 1

Apri il sito hidemyass.com e accedi al tuo account utilizzando i dati che hai indicato al momento della registrazione.

Passo 2

Una volta effettuato l’accesso, sarai reindirizzato alla pagina Manage Your Account. Scorri verso il basso fino a Your HMA! Licences e clicca su Cancel Subscription.

Passo 3

A questo punto dovrebbe aprirsi una finestra pop-up che richiede una conferma della cancellazione. Clicca su Yes per confermare.

Passo 4

Ora il servizio e i pagamenti ricorrenti risultano cancellati. Il tuo prossimo passo sarà la richiesta di rimborso. Clicca sulla scheda Help nella parte superiore della pagina e digita refund nella barra di ricerca. Clicca su How to apply for a refund.

Questo ti porterà alla pagina per il rimborso. Clicca sul link I want to request a refund.

Passo 5

Compila i dati richiesti nel modulo di contatto e aggiungi un messaggio dove affermi di voler chiedere un rimborso. Clicca su Submit. Dovresti ricevere immediatamente una risposta automatica, a conferma dell’avvenuta ricezione della tua richiesta.

Non è proprio un “rimborso senza domande”: c’è dell’altro!

Ora hai fatto tutto il necessario, o quasi... Infatti, nel giro di 24 ore abbiamo ricevuto un’e-mail dove ci chiedevano di indicare un motivo per la nostra disdetta, oltre al nostro numero d’ordine iniziale. Quest’ultimo puoi recuperarlo dall’e-mail di benvenuto che hai ricevuto in seguito alla registrazione.

Poi, una volta che abbiamo mandato la nostra risposta con il numero d’ordine e la ragione per la chiusura dell’account, il nostro rimborso è stato elaborato in giornata. Il motivo non deve essere niente di speciale: semplicemente, abbiamo scritto che avevamo deciso di non aver bisogno del servizio.

Scegli una nuova VPN per restare protetto

Una volta ricevuto il rimborso da HMA, non dimenticare di sottoscrivere il servizio di un altro provider più adatto alle tue esigenze di privacy, sicurezza e accesso ai contenuti. Al momento, ExpressVPN offre ingenti sconti sui suoi abbonamenti, quindi è un ottimo momento per provare la VPN al 1° posto della nostra classifica.

Qui in basso, trovi alcune delle VPN migliori che abbiamo testato. Sono tutte delle ottime alternative ad HMA e puoi scoprirne di più visitando la nostra pagina delle recensioni.

Nota del redattore: diamo valore al rapporto con i nostri lettori e ci adoperiamo per guadagnarci la tua fiducia attraverso la trasparenza e l'integrità. Facciamo parte dello stesso gruppo societario che possiede alcuni dei prodotti leader di settore recensiti su questo sito: Intego, CyberGhost, ExpressVPN e Private Internet Access. Questo, però, non influenza il nostro processo di valutazione perché ci atteniamo a una rigorosa metodologia di verifica.

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