Ho trovato PIA molto semplice da installare su Windows e Android e, sebbene non l’abbia provato, presumo uno standard simile per altre piattaforme, come Linux e Mac. Pur non essendo la VPN più veloce, le velocità sono costanti, con un po’ di latenza in più nelle aree in cui ci sono pochi server, come Hong Kong e Australia.

Pur essendo un po’ frustrante il fatto che PIA non consenta agli utenti di selezionare il proprio server, lo capisco, in questo modo possono controllare meglio il traffico su ogni server, e quindi garantire delle velocità affidabili. Il servizio clienti non è confrontabile con quello di alcuni leader nel mondo delle VPN, il tempo di risposta è particolarmente lungo, tuttavia quando ricevi la risposta, è molto utile e informativa.

Un’area in cui PIA perde punti rispetto ai leader del settore, è nell’accesso ai siti geograficamente bloccati come Netflix e Hulu. Quando ho contattato l’assistenza clienti in merito a questo problema, mi hanno risposto dicendo che, dato che il problema dei contenuti geograficamente bloccati non rientra nello scopo dell’assistenza, le persone migliori che possono darmi dei consigli potrebbero essere quelle che hanno bloccato i contenuti. Questa è ovviamente lontana dall’essere una risposta soddisfacente e lascia indietro PIA rispetto alle VPN acclamate, come ExpressVPN or NordVPN.

Malgrado ciò, PIA offre molte ottime funzioni, inclusa un’interfaccia facile da usare, che è molto semplice da esplorare. PIA offre anche una politica di no log, il che significa che i tuoi dati sensibili saranno sicuramente protetti durante la tua navigazione. La sua informativa sulla privacy è chiara e concisa, con l’unico aspetto negativo quello del diritto di modificare la privacy in qualsiasi momento senza informare gli utenti, responsabilizzando quindi gli utenti a verificare regolarmente l’informativa sulla privacy online.