Surfshark recensione 2024: VPN economica, ma è valida?

Con le VPN, di solito, si ha ciò per cui si paga. Così, quando ho visto i prezzi convenienti di Surfshark, sono rimasta scettica di fronte alle sue recensioni entusiaste. Per capire se sia davvero all'altezza di queste affermazioni, io e il mio team abbiamo testato ogni aspetto di Surfshark, come la sua velocità, le sue funzioni di sicurezza, le capacità di streaming, l'affidabilità della rete e la compatibilità con diversi dispositivi.

Ho anche analizzato da vicino l'informativa sulla privacy di Surfshark per verificarne la validità e ho messo alla prova il suo team di assistenza. I risultati si sono rivelati sorprendenti: Surfshark è estremamente attenta alla privacy e dispone di molte funzioni di sicurezza uniche nel loro genere. In più, può accedere in modo sicuro a diverse piattaforme di streaming da qualsiasi località ed è molto intuitiva.

Nel complesso, consiglio Surfshark perché offre un eccellente rapporto qualità/prezzo. A un prezzo davvero conveniente (puoi abbonarti a €1,99/mese), disporrai di connessioni illimitate di dispositivi, massima sicurezza e buone prestazioni complessive. E come ulteriore garanzia, potrai sempre richiedere un rimborso completo entro 30 giorni se non sarai del tutto soddisfatto del servizio.

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Surfshark può accedere in sicurezza a numerose piattaforme di streaming internazionali, consentendo streaming sicuri da qualsiasi località. Io e il nostro team di tester da tutto il mondo abbiamo testato Surfshark e abbiamo fatto streaming con successo su oltre 30 servizi.

Abbiamo dovuto apportare solo qualche modifica perché alcuni servizi funzionassero senza intoppi. A volte, per esempio, abbiamo dovuto provare alcuni server diversi, passare a server con IP statici o testare vari browser. Altre volte siamo riusciti a ottenere risultati cambiando protocollo. Anche il suo chatbot e gli operatori in carne e ossa dell'assistenza 24/7 sono stati facilmente raggiungibili quando avevamo bisogno di qualche consiglio.

Il nostro team è riuscito a trasmettere contenuti in streaming sulle seguenti piattaforme:

Funziona con: Netflix US, UK, Giappone, Italia e altro ancora

Surfshark accede con successo a diversi cataloghi Netflix in HD da qualsiasi località. Il mio team internazionale ha fatto streaming su Netflix in 15 Paesi diversi. Siamo riusciti a guardare When Will Ayumu Make His Move su Netflix Giappone tramite il server di Tokyo senza interruzioni.

Abbiamo anche fatto streaming su Netflix in alta qualità su tutte le 22 posizioni negli Stati Uniti. Se vivi o viaggi negli Stati Uniti, i numerosi server statunitensi facilitano la ricerca di una posizione più vicina per raggiungere velocità migliori. Anche i server nel Regno Unito si sono dimostrati validi durante i nostri test.

Il server a Tokyo di Surfshark ha garantito velocità elevate per uno streaming privo di interruzioni

La qualità dello streaming è variata un po' a seconda del Paese in cui si trovava il nostro tester. Nei Paesi più estesi, i server remoti hanno talvolta comportato velocità inferiori e una qualità dell'immagine più scadente.

Il mio team è riuscito a vedere Netflix anche da Paesi Bassi, Italia, India, Hong Kong, Svezia, Turchia e Spagna.

In alcuni Paesi, potresti riuscire a vedere solo Netflix Originals. Si tratta di una versione del sito che offre solo i contenuti di proprietà di Netflix, quindi non potrai vedere i contenuti specifici di una determinata regione. I tester in Malesia, Ungheria, Belgio e Repubblica Ceca sono riusciti a vedere solo Netflix Originals. In ogni caso, sono rimasta favorevolmente colpita dal fatto che tutti siano riusciti a vedere almeno una versione di Netflix.

Funziona con: Disney+

Siamo riusciti a fare streaming su Disney+ UK senza problemi tramite il server di Edimburgo. Ci siamo anche accertati che funzionasse con 8 diverse posizioni negli Stati Uniti, tra cui quelle di Boston, Detroit, Buffalo, New York e Seattle. A volte abbiamo sperimentato dei brevi tempi di caricamento, ma non abbiamo rilevato problemi una volta avviati i video.

Siamo riusciti a vedere in streaming Grey's Anatomy in Ultra HD su Disney+

Siamo riusciti a vedere Disney+ anche da Canada, Australia, Germania e Giappone. Ci siamo assicurati che funzionasse anche per Hotstar.

Funziona con: Max

Con Surfshark potrai anche accedere a Max in ottima qualità da qualsiasi luogo. I nostri test su Max con il server di New York hanno dato buoni risultati. Ha funzionato anche in altre 6 località, tra cui San Francisco, Seattle, Denver, Los Angeles e Chicago.

Il nostro tester negli Stati Uniti ha guardato ore e ore di Hacks senza rallentamenti o buffering

Funziona con: BBC iPlayer

Siamo riusciti a vedere BBC iPlayer in sicurezza, ma ci sono voluti un paio di tentativi. Quando abbiamo provato a usare i suoi server standard, ha funzionato solo con 1 di essi (ci sono 4 posizioni in totale nel Regno Unito).

Non siamo riusciti a vederlo sui server di Edimburgo, Manchester e Londra

Non mi piace navigare online senza una VPN, quindi ero un po' preoccupata. Abbiamo contattato la live chat disponibile 24/7 di Surfshark e l'operatore ci ha suggerito di provare i server con IP statici. Ce ne sono alcuni a Londra, anche se non tutti hanno funzionato. Tramite i server di Londra #2 e #3, però, siamo riusciti a vedere BBC iPlayer in sicurezza.

Funziona anche con: Apple TV, Hulu, Paramount+ e altro ancora

Surfshark è riuscita ad accedere a quasi tutti i servizi di streaming che abbiamo testato in sicurezza e in HD. Il mio team internazionale è riuscito a connettersi a un server e continuare a guardare Hulu, Apple TV, ESPN+, Paramount+, All 4 e altro ancora. Siamo anche riusciti a guardare Vimeo attraverso un componente aggiuntivo di Kodi iPlayer con i server del Regno Unito. Ci siamo accertati che funzionasse anche con DAZN negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada.

Non funziona con: Amazon Prime Video

Amazon Prime Video è il servizio che ha richiesto più tentativi di accesso per funzionare e Surfshark non è riuscita ad accedervi in modo sicuro da alcuna località. Quando abbiamo provato ad accedere ai cataloghi del Regno Unito, degli Stati Uniti, del Canada e del Giappone, abbiamo trovato un messaggio di errore.

Abbiamo contattato l'assistenza tramite chat e il chatbot ci ha fornito diversi consigli per risolvere il problema. Nonostante questi consigli, non riuscivano ancora ad accedere alla piattaforma. Alla fine ci siamo riusciti quando abbiamo provato con il browser Firefox, ma alcuni dei miei colleghi non hanno avuto fortuna.

Il bot dell'assistenza clienti di Surshark ci ha fornito alcuni suggerimenti per risolvere il problema, ma non hanno funzionato

Esistono altre opzioni più adatte e affidabili che funzionano con Amazon Prime Video se Surfshark ti dà gli stessi nostri risultati.

Nel complesso, sono rimasta davvero colpita dalle capacità di streaming di Surfshark. Ho usato VPN che richiedono meno risoluzione dei problemi per godere della migliore qualità, come ExpressVPN. Dato che Surfshark offre prezzi più accessibili, però, risulta comunque una delle soluzioni migliori per fare streaming. Inoltre, ho apprezzato il fatto che il personale di supporto abbia sempre fornito delle soluzioni semplici in caso di problemi.

Surfshark ha velocità elevate su tutti i server. Nel testare le velocità, prendiamo in esame tre elementi diversi:

• La velocità di download è la velocità di ricezione dei dati dal server a cui sei connesso. Incide sul caricamento delle pagine web, sulle attività di streaming, ecc. Si misura in megabit al secondo (Mbps).
• La velocità di upload è la velocità di invio dei dati al server. È importante per pubblicare sui social media, fare videochiamate, inviare e-mail, ecc. Si misura in megabit al secondo (Mbps).
• Il ping è il tempo che i dati impiegano per viaggiare. Si misura in millisecondi (ms). Più basso è il ping, più la connessione sarà reattiva, aspetto importante per il gaming online.

Abbiamo uno speed tester dedicato che testa regolarmente le VPN più apprezzate dalla stessa posizione nel Regno Unito. Per ottenere dei risultati medi, vengono eseguiti diversi test su ciascuna posizione in diversi momenti della giornata. In tal modo si definisce un quadro globale corretto delle prestazioni generali delle VPN.

Scopri come le velocità di Surfshark reggano il confronto con la concorrenza

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USA (New York)

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Francia

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Giappone

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Australia

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Singapore

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Ping

225.98 Mbps

34.95 Mbps

8 ms

194.74 Mbps

197.40 Mbps

8 ms

208.21 Mbps

108.27 Mbps

34 ms

229.03 Mbps

248.2 Mbps

40 ms

219.27 Mbps

12.54 Mbps

41 ms

210.31 Mbps

228.11 Mbps

42 ms

128.59 Mbps

154.14 Mbps

143 ms

211.16 Mbps

214.90 Mbps

109 ms

157.19 Mbps

197.38 Mbps

108 ms

164.62 Mbps

171.62 Mbps

143 ms

146.21 Mbps

140.06 Mbps

180 ms

185.04 Mbps

233.03 Mbps

207 ms

182.72 Mbps

49.12 Mbps

6 ms

128.31 Mbps

29.79 Mbps

12 ms

125.59 Mbps

25.07 Mbps

51 ms

123.45 Mbps

31.53 Mbps

34 ms

122.72 Mbps

22.93 Mbps

48 ms

122.64 Mbps

45.93 Mbps

43 ms

109.40 Mbps

29.53 Mbps

150 ms

134.68 Mbps

68.59 Mbps

111 ms

140.86 Mbps

24.73 Mbps

118 ms

45.01 Mbps

8.10 Mbps

145 ms

172.88 Mbps

61.30 Mbps

178 ms

86.17 Mbps

30.60 Mbps

208 ms

218.55 Mbps

33.11 Mbps

3 ms

164.46 Mbps

97.64 Mbps

10 ms

142.95 Mbps

95.22 Mbps

52 ms

189.32 Mbps

15.44 Mbps

42 ms

142.27 Mbps

45.54 Mbps

43 ms

57.01 Mbps

35.80 Mbps

59 ms

153.39 Mbps

45.51 Mbps

139 ms

78.27 Mbps

65.09 Mbps

125 ms

74.53 Mbps

70.22 Mbps

116 ms

154.09 Mbps

66.89 Mbps

143 ms

83.71 Mbps

42.62 Mbps

199 ms

76.88 Mbps

52.38 Mbps

208 ms

Questi test vengono eseguiti negli USA

*N.D. significa che al momento non disponiamo di risultati di speed test per questa località

Abbiamo testato più di 25 posizioni server nel Regno Unito e abbiamo ottenuto dei risultati simili. Sui server locali (a 3.000 km o meno di distanza), registriamo raramente cali di velocità superiori al 15%. Rallentamenti più consistenti cominciano solo quando si passa a testare server a più di 5.000 km di distanza, ma perfino su un server lontano quasi 17.000 km perdiamo in genere solo il 45% della velocità di download o meno.

Si tratta di un dato impressionante, dato che ho potuto notare che altre VPN con prestazioni simili a quelle di Surfshark sui server locali perdono l'80% o più sui server remoti.

Velocità locali

Tramite l'opzione Server più veloce di Surfshark, riscontriamo spesso un calo di velocità così modesto da essere a malapena percettibile. Nel complesso, le posizioni vicine in Europa causano un calo medio della velocità di circa il 12%. Molte VPN si attestano attorno a una media del 20% di riduzione della velocità alle stesse distanze, quindi è un risultato davvero notevole.

La velocità è scesa a malapena durante la connessione al server di Parigi dal Regno Unito

Velocità sulle lunghe distanze

I server remoti di Surfshark sono un po' più lenti di quelli locali. Mi aspettavo un certo calo della velocità, ma il rallentamento è stato molto minore di quanto mi aspettassi. Per prima cosa, il nostro speed tester ha testato alcuni server negli Stati Uniti, sia sulla costa orientale che su quella occidentale.

La velocità è calata in media del 25% sui server statunitensi di Surfshark

La connessione si è dimostrata abbastanza veloce per le attività ad alta larghezza di banda perfino sulle grandi distanze. Il nostro speed tester registra di solito il calo più marcato sul server di Sydney, che perde spesso oltre il 40% della sua velocità di download. Trovandosi però a quasi 17.000 km di distanza, c'è da aspettarselo. Le connessioni verso il Brasile e Singapore hanno perso in media solo il 34% e si è notata a malapena una differenza durante la navigazione.

ExpressVPN è l'unica VPN che abbiamo testato ad essere sistematicamente più veloce, ma vince per un soffio. Quindi, se la velocità è particolarmente importante per te, Surfshark è un'ottima soluzione.

Surfshark è abbastanza veloce per il gaming sui server locali, ma sui server remoti la maggior parte dei giochi è risultata essere ingiocabile. Quando il nostro tester per il gaming nel Regno Unito ha usato la funzione Server più veloce, è riuscito a giocare con ottime velocità come se stesse usando la connessione Internet di base. Purtroppo è stato impossibile giocare sui server remoti (in Australia, per esempio).

È preferibile disporre di una velocità di download di oltre 15 Mbps, una velocità di upload di almeno 1 Mbps e del ping più basso possibile per godere di un gameplay fluido online. Qualsiasi valore superiore a 100 ms comporterà un lag tale da compromettere l'esperienza di gioco a ritmo sostenuto.

Il nostro tester ha cominciato i test tramite la funzione Server più veloce (lo ha connesso al Regno Unito) e ha caricato Team Fortress 2 su Steam. Sono bastati pochi secondi per trovare un match ed è riuscito a giocare con Surfshark senza interruzioni o rallentamenti. Si è poi connesso a un server nei Paesi Bassi, che gli ha fornito risultati sostanzialmente identici.

Il nostro tester per il gaming è riuscito a giocare senza intoppi sui server europei, ma il ping è risultato essere troppo alto sui server statunitensi

Testando il server di New York sulle lunghe distanze, ha rilevato un ping di 121 ms, valore troppo alto per i giochi più frenetici. Ha riscontrato un lag notevole ed è morto ripetutamente perché non riusciva a evitare il fuoco nemico. I server della costa occidentale (Los Angeles e San Francisco) si sono dimostrati addirittura peggiori, con tempi di caricamento superiori a 5 minuti e lag eccessivo.

Non siamo rimasti troppo delusi dalla cosa perché si tratta di risultati migliori di quelli ottenuti con la maggior parte delle VPN. La maggior parte, infatti, consente di giocare solo sui server nelle proprie vicinanze.

Surfshark non vanta una rete vastissima, ma offre connessioni affidabili con una copertura internazionale davvero notevole. Troverai 3.200 server in 100 posizioni, inclusa l'Italia (Roma e Milano). Rispetto alle altre VPN più quotate come CyberGhost (11.690 server in 100 Paesi), non è un numero altissimo di server. Ciò detto, dispone di server in un numero maggiore di Paesi rispetto alla maggior parte delle altre VPN che abbiamo usato.

La maggior parte dei server di Surfshark si trova negli Stati Uniti, sparsi per 22 posizioni. Surfshark conta diversi server anche in Europa (in particolare nel Regno Unito, in Francia, in Germania e in Spagna), in Canada e in Australia.

Posizioni virtuali

Surfshark usa server virtuali in circa 25 posizioni server in tutto il mondo, che rappresentano il 25% della sua rete totale. Quando usi una di queste posizioni server, risulterai in realtà collegato a un server fisico situato al di fuori di quella regione.

Per esempio, tutti gli IP del Pakistan provengono da Paesi esterni. Avrai così più opzioni di connessione e potrai raggiungere velocità più elevate se il server fisico si trova più vicino alla tua posizione reale. Se il server fisico è però più lontano, può comportare un ping più elevato e tempi di connessione più lunghi.

Le posizioni virtuali non sono necessariamente meno sicure, ma possono a volte causare connessioni inaffidabili

Server con IP statico

Questi server ti assegnano lo stesso indirizzo IP ad ogni connessione anziché dartene uno a caso. Sono utili se non vuoi completare una miriade di controlli CAPTCHA o verificare costantemente la tua identità quando accedi a siti sicuri come PayPal o le app bancarie.

Ho testato questa funzione accedendo alla mia app bancaria per 3 volte dopo essermi ricollegata allo stesso server con IP statico, e mi è stato chiesto di confermare la mia identità solo la prima volta. Mi dà fastidio il numero di controlli CAPTCHA che devo superare quando uso una VPN, quindi mi piace molto che questa funzione eviti il disturbo.

L'operatore della live chat di Surfshark ha consigliato di usare questi server quando una delle mie colleghe non riusciva a vedere alcune piattaforme di streaming del Regno Unito. Per esempio, non riusciva a usare l'app di Sky Go sul server standard del Regno Unito, ma l'IP statico di Londra UK le ha consentito di fare streaming in tutta sicurezza con Surfshark connessa.

Surfshark offre server con IP statico in 6 località: Giappone, Singapore, Germania, Stati Uniti, Paesi Bassi e Regno Unito.

IP dedicati

Per una connessione più privata e affidabile, Surfshark offre un upgrade con indirizzo IP dedicato a un piccolo costo mensile aggiuntivo. Offre IP per:

Come per gli indirizzi IP statici di Surfshark, un IP dedicato ti assegnerà lo stesso indirizzo IP ogni volta che lo usi. La differenza principale è che sei l'unico che può usarlo: non viene condiviso con altri utenti e potrai evitare le fastidiose richieste CAPTCHA.

È ideale anche per fare uso di servizi sensibili alle variazioni dell'IP, come le piattaforme di streaming, il banking online e i siti di trading di criptovalute. Per motivi di sicurezza, questo tipo di siti blocca l'utente se l'indirizzo IP varia continuamente. L'IP dedicato di Surfshark aggira questo problema assegnandoti lo stesso indirizzo IP che potrai usare ogni volta che accedi a questi account.

Server RAM-only

Surfshark vanta una rete di server diskless al 100% che cancellano automaticamente tutti i dati quando disconnetti la VPN. Questo per evitare violazioni da parte di malintenzionati. Molte altre VPN di punta fanno uso di dischi fissi che vengono svuotati manualmente, quindi rimane una piccola probabilità che i dati possano essere violati prima che avvenga la pulizia manuale.

Questi server garantiscono anche un ulteriore livello di privacy perché non conservano davvero nessun dato che possa essere condiviso (in caso di ordini del tribunale, per esempio). Mi piace davvero che Surfshark offra questo ulteriore livello di sicurezza.

Surfshark è il massimo in fatto di sicurezza. Offre il livello di cifratura più elevato disponibile, server RAM-only, una rigida politica "no-log" e molto altro rispetto alle opzioni standard di sicurezza avanzata.

Crittografia di livello militare e protocolli sicuri

Per crittografare i tuoi dati fa uso di chiavi a 256 bit, lo standard del settore, che sono praticamente inattaccabili. Questo può avvenire tramite AES-256 (IKEv2 e OpenVPN) o ChaCha20 (WireGuard).

Si tratta dello stesso livello di cifratura impiegato dai governi e dalle forze armate per proteggere i propri dati privati, quindi il tuo fornitore di servizi Internet (ISP) e altre terze parti non saranno in grado di vedere alcuna delle tue attività online.

Potrai scegliere fra 3 protocolli diversi per criptare e proteggere la tua attività online. Mentre IKEv2 e OpenVPN sono dotazioni piuttosto standard per la maggior parte delle VPN, sono stata lieta di scoprire che Surfshark è compatibile con WireGuard su tutti i sistemi operativi principali. Surfshark non supporta più IKEv2 su Windows, ma non è un grosso problema perché WireGuard funziona comunque meglio sui dispositivi desktop.

• OpenVPN: costantemente migliorato dagli esperti di sicurezza, OpenVPN è estremamente sicuro. Presenta due versioni: UDP, più veloce per le videochiamate, lo streaming e il gaming, e TCP, più lento ma più stabile. OpenVPN ha funzionato bene sia sui server locali che su quelli remoti ed è disponibile su Windows, iOS, Android, macOS, Linux e FireTV.
• WireGuard: questo protocollo è risultato essere il più veloce durante i miei test, soprattutto sulle lunghe distanze, migliorando la sicurezza senza rinunciare alla velocità. È ideale per fare streaming, videochiamare e navigare sia su server nelle vicinanze che su server remoti. È disponibile su Windows, Android, iOS e macOS.
• IKEv2: ideale per i dispositivi mobili grazie alla sua funzione di connessione automatica, che protegge l'utente quando si passa dai dati mobili al WiFi. Funziona meglio sui server nelle vicinanze e risulta lento sulle lunghe distanze. È disponibile sulle app di Surfshark per iOS, Android, macOS e FireTV e nella configurazione manuale per i router.

Ho confrontato i diversi protocolli nel corso dei miei test di velocità per capire se ci fosse una differenza percepibile.

IKEv2 mi ha permesso di raggiungere le velocità più elevate sui server locali, ma è risultato più lento sui server remoti

WireGuard è stato il più stabile durante i miei test, sia sui server locali che su quelli remoti. Anche se IKEv2 ha fornito risultati migliori su un server nelle vicinanze, la velocità è diminuita sensibilmente quando mi sono connessa a posizioni server lontane.

Kill switch e risultati del test sulle perdite di dati

Abbiamo testato 10 server, tra cui alcuni nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in Germania, e non abbiamo rilevato perdite di dati IP, WebRTC o DNS. Qualsiasi perdita di dati costituisce una minaccia per la tua sicurezza e la tua privacy mentre usi una VPN. Una perdita DNS è una falla di sicurezza che permette al tuo ISP di vedere la tua attività su Internet. Le perdite IP e WebRTC rivelano il tuo vero indirizzo IP (e la tua vera posizione) a terzi, come hacker o altri ficcanaso online.

Usando IPleak.net, la posizione reale del nostro tester nel Regno Unito è risultata del tutto nascosta dai server di Surfshark in Germania

Surfshark offre un DNS privato su ciascun server e una protezione da perdite IP quando usi lo stack IPv4. L'IPv4 è il tipo di IP più comune, mentre l'IPv6 è un formato più recente. La versione dell'IP usata dal tuo dispositivo dipende da quella supportata dalla tua rete.

Questo significa che se la tua rete supporta l'IPv6, potresti riscontrare delle perdite di dati mentre usi Surfshark. L'IPv6 è più recente e non è ancora molto usato, quindi non dovrebbe essere un problema per la maggior parte delle persone. Quando ho contattato l'assistenza per chiedere chiarimenti a riguardo, mi hanno informato che stanno lavorando per aggiungere questa funzione in futuro e hanno offerto alcune soluzioni per evitare che l'IP venisse esposto.

Puoi disabilitare l'IPv6 facilmente nelle impostazioni di rete del tuo dispositivo per evitare queste perdite di dati, ma questa modifica potrebbe impedire ad alcune app di funzionare correttamente. L'assistenza ha anche detto che OpenVPN è il protocollo migliore da usare per proteggere le connessioni IPv6 (anche se non garantisce nulla).

La funzione kill switch è semplice da usare e ti proteggerà perfino se Surfshark si dovesse sconnettere inaspettatamente. Disattiverà temporaneamente la tua connessione a Internet e la riattiverà in automatico una volta riconnesso, così da non far trapelare alcun dato del tuo traffico mentre la VPN si riconnette.

Si tratta di una funzione importante che è ormai diventata uno standard con la maggior parte delle VPN, quindi mi aspetto che lo sia anche da una VPN di punta come Surfshark. Mi piace molto anche il fatto che Surfshark la renda facilmente accessibile dalla schermata di base della connessione. Su Windows e Android, ti basta fare clic su Kill Switch nel pannello di connessione e attivare la funzione senza dover navigare nel menù delle impostazioni. Non si attiva in automatico, quindi dovrai attivarla manualmente la prima volta che ti connetti a Surfshark.

Potrai perfino personalizzare le opzioni del kill switch nell'app di Surfshark per Windows. Puoi scegliere tra l'impostazione leggera e rigida. L'impostazione rigida funziona come qualsiasi altro kill switch di VPN e interrompe la connessione a Internet se la VPN si disconnette; l'opzione leggera lo farà solo se la connessione viene interrotta accidentalmente. Il kill switch automatico è disponibile su tutte le app di Surfshark, inclusa quella per FireTV.

Puoi scegliere tra un kill switch leggero e uno rigido nell'app di Surfshark per Windows

Server MultiHop dinamici

Surfshark consente di raddoppiare la cifratura della VPN inviando il traffico attraverso due server anziché uno solo (chiamati anche Double VPN). Questa funzione non è proprio indispensabile per le attività quotidiane su Internet. Potresti usarla se sei estremamente attento alla privacy o se devi inviare informazioni sensibili in un Paese dove Internet è soggetto a sorveglianza.

Sono diverse le VPN che offrono connessioni double VPN, ma ciò che distingue Surfshark è la sua selezione Dynamic MultiHop che consente di scegliere manualmente le località tramite cui connettersi, in modo da migliorare la velocità della connessione double VPN.

Ho aumentato la velocità di un server più lento del 4% quando mi sono prima connessa tramite l'opzione Server più veloce. È davvero notevole perché connettersi tramite due server rallenta quasi sempre la velocità. D'altra parte, la velocità è scesa di circa il 50% quando mi sono connessa a un server remoto come posizione di partenza, come previsto.

Consiglia di connettersi al Paese più veloce o a quello più vicino per ottenere le migliori prestazioni

Anche se la maggior parte delle persone non avrà bisogno della sicurezza aggiuntiva dell'opzione MultiHop, sono rimasta davvero colpita dalla sua dinamicità e personalizzazione rispetto alle funzioni multi-hop di altre VPN.

Modalità camuffamento e NoBorders

La modalità camuffamento nasconde il fatto che stai usando una VPN per cifrare il traffico (nota anche come offuscamento). Lo fa avvalendosi di una tecnologia che maschera la tua connessione come traffico normale.

Puoi usare la modalità camuffamento anche per aggirare i firewall sulle reti WiFi pubbliche. L'ho testata bloccando un sito web sulla rete locale. Grazie a questa funzione, sono riuscita a caricarlo senza problemi. La modalità camuffamento si attiva automaticamente quando ci si connette usando il protocollo OpenVPN, disponibile su dispositivi Windows, macOS, Android, iOS e Linux.

La modalità NoBorders è stata progettata per garantire alla VPN prestazioni più affidabili sulle reti soggette a restrizioni, come quelle scolastiche, aziendali e i WiFi pubblici, che spesso bloccano l'uso delle VPN.

Puoi attivare la modalità NoBorders su Windows, Mac, iOS e Android andando su Impostazioni > Avanzate nell'app di Surfshark. Ho avuto qualche problema a trovarla sul mio dispositivo Android e ho contattato l'assistenza clienti per chiedere aiuto. Ho scoperto che la funzione è di fatto nascosta: ho dovuto toccare e tenere premuto l'opzione Protocollo nel menù delle impostazioni avanzate per accedere alla funzione NoBorders.

CleanWeb

Questo è lo strumento di blocco integrato di Surfshark per annunci e malware. Ho testato CleanWeb su Forbes.com e tutti gli annunci che vedevo con CleanWeb disattivato sono spariti una volta che l'ho attivato.

La funzione CleanWeb ha dato buoni risultati nell'estensione del browser e blocca gli annunci anche quando non si è connessi.

Troverai questa funzione facilmente nel menù delle impostazioni

Rileva e blocca anche i siti web pericolosi, proteggendo il tuo dispositivo da malware e tentativi di phishing.

Nexus

La tecnologia Nexus di Surfshark fa uso del Software Defined Networking (SDN). Nexus ti connette a una rete di server VPN prima di instradarti verso il server selezionato.

Si tratta di un metodo diverso dalle connessioni VPN tradizionali, che si connettono a un server per mezzo di un unico tunnel. Surfshark sostiene che l'uso di un singolo server può portare a problemi di sicurezza e privacy (dato che useresti 1 solo indirizzo IP) e ha creato la tecnologia Nexus per arginare questo rischio. Inoltre, Surfshark garantisce l'oscuramento del traffico, la stabilizzazione delle prestazioni e il miglioramento della velocità della connessione VPN.

La tecnologia Nexus di Surfshark verrà impiegata solo quando userai una delle seguenti funzionalità:

• IP Rotator. Questa funzione sostituisce periodicamente il tuo indirizzo IP senza interrompere la connessione VPN. In questo modo sarà ancora più difficile per il tuo ISP o per malintenzionati tracciarti.
• Dynamic MultiHop. Ti consente di scegliere manualmente di connetterti a 2 server qualsiasi disponibili sulla rete di server di Surfshark, fornendo una doppia codifica.
• IP Randomizer. Questa funzione prevede l'assegnazione di un nuovo indirizzo IP ogni volta che ti connetti a un sito web diverso, mascherando completamente le tue abitudini di navigazione.

Altre funzioni

Bypasser

Questa funzione, nota anche come split tunneling, ti consente di scegliere siti web o app specifiche da escludere dal traffico VPN. È utile per accedere a siti sicuri come quelli bancari e per connettersi a dispositivi di rete senza interferenze VPN.

Questa funzione è disponibile solo per Windows e Android e ha funzionato perfettamente sul mio laptop Windows e sul mio tablet Android. Ho aggirato la VPN per l'app della mia banca, usandola senza problemi. Ha funzionato anche con i siti web; una delle mie colleghe ha impostato BBC iPlayer in modo che usasse la sua connessione normale, permettendole di vederlo mentre era connessa a un server statunitense per altre attività online.

Invisibilità del dispositivo

Puoi rendere il tuo dispositivo abilitato alla VPN invisibile agli altri dispositivi della tua rete locale per garantirti un ulteriore livello di privacy. Si rivela particolarmente utile se usi una rete WiFi pubblica e non vuoi che gli altri utenti ti vedano. Anche se la maggior parte dei sistemi operativi supporta già questa funzione, mi piace la semplicità con cui è possibile attivarla con Surfshark: è bastato un paio di clic. Mi è bastato andare su Impostazioni > Avanzate per abilitarla. Questa funzione è disponibile solo su Windows e Android.

ID alternativo

L'ID alternativo ti consente di generare uno pseudonimo online (nome, sesso, data di nascita, Paese). Una volta generata questa persona, crea un nuovo indirizzo e-mail in base ai dati forniti.

Per garantire la massima privacy, tutte le e-mail in arrivo a questo indirizzo proxy vengono trasmesse in tutta sicurezza alla tua e-mail reale. Surfshark, però, insiste sull'uso etico della funzione e consiglia agli utenti di tenere in considerazione i vincoli legali, precisando che l'ID alternativo non deve essere usato per violare le leggi o i Termini di servizio di altre piattaforme.

Surfshark One e One+

I pacchetti di sicurezza all-in-one di Surfshark includono la VPN completa e vari strumenti per la sicurezza personale. Partono da un prezzo leggermente superiore rispetto alla sola VPN, ma offrono sconti maggiori per i piani di lunga durata.

I pacchetti Surfshark One e One+ offrono VPN, Antivirus, Alert e Search. One+ include anche il servizio di rimozione dati Incogni. Alert e Search funzionano su tutti i sistemi operativi più diffusi, mentre Antivirus è attualmente disponibile solo per Windows, macOS e Android.

• Surfshark Alert ti avvisa se i tuoi dati personali compaiono in banche dati trapelate (e-mail, password o informazioni sulle carte di credito) e fornisce con regolarità dei report sulla sicurezza. A differenza delle app gratuite, invia notifiche di violazione in tempo reale e richiede l'autenticazione a due fattori.
• Surfshark Search è un motore di ricerca privato e privo di annunci che restituisce solo risultati organici senza tracker, simile a DuckDuckGo o StartPage.
• Surfshark Antivirus protegge i dispositivi da virus e malware, esegue regolarmente una scansione alla ricerca di file dannosi e limita l'accesso non autorizzato all'app della fotocamera. Attualmente è disponibile per Windows, macOS e Android, con la speranza che presto anche iOS venga supportato.
• Incogni è un servizio di rimozione dati che contatta i broker di dati per richiederne la rimozione, riducendo le e-mail di marketing indesiderate, migliorando la privacy e scongiurando il rischio di frodi mirate.

Surfshark adotta una politica "no-log" rigorosa e verificata. C'è voluto un po' di tempo per giungere alla prima revisione, ma è stata infine effettuata nel 2022. La VPN non memorizza dati identificabili, ma ha sede nei Paesi Bassi, un territorio che fa parte dell'Alleanza 9 Eyes. Non è l'ideale per la privacy, ma dato che Surfshark non conserva registri, non avrà nulla di identificabile da condividere, nemmeno se richiesto.

Surfshark conserva dei log? No

Surfshark non conserva il tuo indirizzo IP, la cronologia di navigazione, le informazioni sulla sessione o qualsiasi altro dato identificabile. Mi ha davvero colpita l'accessibilità dell'informativa sulla privacy. Per ciascun articolo, troverai un riepilogo in evidenza delle informazioni più importanti (in termini non tecnici): apprezzo questo impegno nei confronti della trasparenza e per assicurarsi che gli utenti comprendano tutto ciò che si apprestino a sottoscrivere.

L'informativa sulla privacy spiega che i server del servizio memorizzano sì alcuni dettagli sulla connessione, come l'ID utente, l'indirizzo IP e le marche temporali della connessione, ma che queste informazioni vengono eliminate dopo 15 minuti.

L'informativa sulla privacy di Surfshark è facile da leggere: non è stato difficile trovare le informazioni che desideravo

Per creare il tuo account, Surfshark acquisisce e conserva la tua e-mail, la tua password cifrata e le informazioni di base di fatturazione. Se non sei a tuo agio nel fornire queste informazioni, potrai creare un'e-mail separata per Surfshark e usare un metodo di pagamento anonimo come le criptovalute per abbonarti senza identificarti.

Surfshark raccoglie anche report diagnostici e informazioni analitiche anonime all'interno dell'app, ma potrai rinunciare facilmente alla raccolta dal menù delle impostazioni. I dati relativi alla tua posizione verranno raccolti quando usi la funzione Auto-Connect, ma non verranno mai condivisi con terze parti.

Quando usi il sito web di Surfshark verranno raccolti anche altri dati, tra cui informazioni sul traffico (o statistiche anonime), cookie e web beacon. Sono però rimasta davvero colpita dal fatto che l'informativa spieghi anche come disattivare queste funzioni se non vuoi che queste informazioni vengano conservate.

La VPN rilascia anche un warrant canary, ossia una pagina web che puoi visitare per scoprire se Surfshark abbia ricevuto ordini di un tribunale per la condivisione dei dati dei propri utenti. Più è trasparente una società, più sento di potermi fidare, quindi mi piace davvero molto che renda queste informazioni così facili da raggiungere.

Surfshark aggiorna questa pagina quotidianamente, così potrai sempre rimanere aggiornato su eventuali mandati o altri obblighi di condivisione dei tuoi dati. Considerando però che adotta una rigorosa politica "no-log", non avrà comunque alcun dato da consegnare.

È davvero facile trovare il warrant canary sul sito web, in fondo alla homepage

Surfshark è stata sottoposta a controlli? Sì

Nel dicembre 2022, Deloitte ha effettuato un accertamento sulla politica "no-log" di Surfshark, esaminando i sistemi informatici e intervistando i dipendenti. Deloitte ha confermato che Surfshark rispetta le sue dichiarazioni sulla privacy, superando così gli accertamenti.

È un po' preoccupante che Surfshark abbia impiegato 4 anni per sottoporre a revisione la sua politica "no-log", rimanendo indietro rispetto ai concorrenti del settore. Pur non dubitando della sua integrità, mi è sembrato strano che una società di tanto successo non avesse ancora fatto verificare la sua politica sulla privacy.

Tuttavia, la conferma di Deloitte mi rassicura, offrendo sollievo e tranquillità nei confronti delle affermazioni di Surfshark in tema di privacy.

Nel dicembre 2023, l'app per Android di Surfshark ha superato l'accertamento MASA, che ne ha confermato la sicurezza e la conformità agli standard internazionali di trattamento dei dati.

In passato, Surfshark aveva effettuato altri due controlli da parte di Cure53, ma solo per quanto riguardava le sue estensioni per Chrome e Firefox (nel 2018). Non erano stati riscontrati problemi importanti con le estensioni, né a livello di privacy né di sicurezza. Nel 2021, Cure53 ha analizzato anche l'infrastruttura dei server rilevando solo problemi minori, tempestivamente risolti. Spero che in futuro Surfshark effettui delle verifiche più costanti.

Ha sede nei Paesi Bassi, all'interno della giurisdizione 9 Eyes

Un aspetto di Surfshark che mi ha suscitato preoccupazione è che ha sede nei Paesi Bassi, che fanno parte dell'alleanza per la condivisione dei dati 9 Eyes. In passato aveva sede nelle Isole Vergini Britanniche, rispettose della privacy, fino a quando non ha intrapreso una ristrutturazione aziendale nel 2021.

In quel periodo, Surfshark sosteneva di essersi trasferita nei Paesi Bassi per "il suo ambiente commerciale, economico e politico favorevole". Ha perfino permesso agli abbonamenti esistenti di continuare a operare sotto la giurisdizione delle Isole Vergini Britanniche. Tutti i nuovi abbonamenti, ovviamente, sono sotto la giurisdizione dei Paesi Bassi.

Nonostante faccia parte dell'Alleanza 9 Eyes, Surfshark ha dichiarato che le leggi locali dei Paesi Bassi non la costringono a conservare i dati. Ha anche aggiunto che si sarebbe trasferita di nuovo se le leggi fossero cambiate.

Ciò detto, la politica sulla privacy comprovata e il warrant canary di Surfshark sono segnali sicuri di affidabilità. Se anche a Surfshark venisse ordinato di consegnare i dati degli utenti (cosa su cui è totalmente trasparente), non ci sarebbe nulla da fornire dato che non conserva niente che possa identificare l'utente.

È possibile che Surfshark abbia fatto verificare la sua politica sulla privacy per tranquillizzare tutti su questa idea. Sono felice che lo abbia fatto perché altrimenti mi sarei preoccupata di più.

Nel 2022 Surfshark si è unita a Nord Security, la società dietro alla rinomata NordVPN, per costituire un'unica holding. Surfshark, però, continua a operare separatamente.

Surfshark funziona in Cina? Potrebbe, ma non è garantito

Purtroppo, Surfshark ha difficoltà a funzionare in Cina a causa del Grande Firewall del Paese, un sistema per la censura e la regolamentazione di Internet. Il Grande Firewall blocca l'accesso a molti siti web e servizi, tra cui molte VPN popolari.

Ho contattato l'assistenza tramite chat di Surfshark per chiedere se il servizio funzionasse in Cina. Il chatbot mi ha indicato alcune guide su come impostare le configurazioni manuali. Quando ho parlato con un operatore in carne e ossa, non poteva garantire che la VPN avrebbe funzionato in Cina e mi ha rimandato alle stesse guide.

I tutorial di Surfshark sono semplici e facili da seguire per utenti con qualsiasi livello di conoscenza tecnologica.

Le autorità cinesi hanno adottato delle importanti misure per bloccare i servizi VPN non approvati dal governo e i loro indirizzi IP, tra cui Surfshark. Questo significa che se cerchi di accedere a Surfshark in Cina, è probabile che il servizio sia lento, inaffidabile o completamente inaccessibile.

L'assistenza clienti di Surfshark ha anche confermato che non può garantire il funzionamento della VPN in altri Paesi soggetti a governi restrittivi come la Russia, l'Arabia Saudita, la Turchia e gli Emirati Arabi Uniti. Tuttavia, ci sono altre VPN che funzionano in Cina e Paesi simili.

Surfshark si è dimostrata valida nel corso dei miei test di torrenting, ma non è chiaro come trovare i server ottimizzati per questa attività. Non tutti i server funzionano con il torrenting (ce ne sono solo circa 80 abilitati al P2P). Se però non sei connesso a un server ottimizzato per il P2P, quando apri un client torrent sarai automaticamente connesso a uno di essi.

Molte VPN rendono molto più facile trovare i loro server ottimizzati per il P2P. L'assistenza clienti mi ha informato che puoi digitare "p2p” nella barra di ricerca per far apparire tutti i server di torrenting. È però strano che non sia più intuitivo. Per esempio, CyberGhost ha una scheda separata nell'elenco dei server per i server "per il download”, il che li rende davvero facili da trovare.

È stato un po' sconfortante che l'assistenza clienti non sia stata in grado di fornire una spiegazione certa su come la VPN stabilisca il server P2P da assegnare all'utente. Abbiamo però effettuato una valutazione di questa funzione di "transizione automatica" per confermarne la funzionalità.

Per prima cosa, il nostro tester per il torrenting ha scelto il server della Repubblica Ceca (che non è ottimizzato per il P2P) e si è connesso. Tramite IPleak.net, abbiamo visto che il suo IP e i suoi DNS erano impostati su Praga. Dopo aver aperto Bittorrent, ha rilanciato IPleak e ha visto che il suo IP e il suo DNS erano passati ai Paesi Bassi, una delle posizioni server ottimizzate per il P2P.

Puoi anche connetterti manualmente a un server digitando “P2P” nella barra di ricerca delle posizioni dell'app

Ha raggiunto un'ottima velocità su BitTorrent con Surfshark, ma offre server per il torrenting vicini alla sua posizione reale. Se non ce n'è uno vicino a te, potresti notare cali di velocità più marcati (per fortuna, anche i server remoti di Surfshark sono abbastanza veloci).

La mia collega ha impiegato 4 minuti per scaricare un file di dominio pubblico da 2,5 GB tramite il server olandese. Ha provato anche un server P2P nel Regno Unito (dove risiede al momento) e ha impiegato 2 minuti per scaricare lo stesso file, quindi la differenza di velocità è solo marginale.

Una volta che ti sarai collegato al server che preferisci, potrai scaricare torrent in modo sicuro e anonimo. È solo un peccato che sia una seccatura trovare il server. Per questo motivo, ti consiglio di cercarlo manualmente per trovare quello più vicino a te.

La rigorosa politica "no-log” di Surfshark e la crittografia di livello militare, insieme alla sua funzione di kill switch automatico, la rendono una VPN che sento di poter usare con serenità per fare torrenting. È però molto più facile usare una VPN che permetta il torrenting su tutti i suoi server, o che disponga almeno di server P2P chiaramente contrassegnati. Se cerchi una valida VPN per il torrenting, ti consiglio di dare un'occhiata a questo elenco per vedere le migliori VPN per il torrenting.