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Come disdire NordVPN e riavere i soldi in modo facile nel 2023

Quando ho chiesto il rimborso dopo aver utilizzato NordVPN per 26 giorni, non c’è stato alcun problema. La garanzia è affidabile, a prescindere che avessi usufruito di un’offerta per ottenerla a prezzo più conveniente.

NordVPN è una VPN su cui poter contare, ma posso capire se non è esattamente quello che stai cercando. Mi sono iscritto nuovamente a NordVPN dopo aver interrotto l’abbonamento qualche anno fa e sono stato lieto di vedere che il processo di rimborso è migliorato. Ora è possibile cancellare i pagamenti automatici e l’abbonamento in un singolo passaggio (anziché separatamente, come prima).

Ho stilato un’efficace guida passo passo che elimina ogni confusione nel processo di rimborso di NordVPN. A prescindere dal motivo della disdetta, è possibile avere il rimborso in pochissimo tempo, a patto che lo si richieda entro i 30 giorni della garanzia.

Tuttavia, annullando l'abbonamento al servizio, rimarrai senza difese, per cui il mio consiglio è quello di sostituire NordVPN con una valida alternativa, come ExpressVPN. Si tratta di una scelta ideale, perché è veloce, ha un'app leggera e garantisce un ottimo livello di sicurezza. Inoltre, prevede una garanzia di rimborso da 30 giorni, grazie alla quale potrai provare tutte le sue funzionalità senza rischi e richiedere un rimborso, nel caso non fossero soddisfacenti.

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Scopri le alternative più interessanti

Breve guida: come disdire un abbonamento a NordVPN e ottenere il rimborso in 3 semplici mosse

  1. Accedere al proprio account NordVPN. Visita il sito web di NordVPN e accedi al tuo account.
  2. Chiedere il rimborso. Richiedi la disdetta dell'abbonamento mediante la chat live.
  3. Ottenere il rimborso. Possono essere necessari fino a 10 giorni, ma nel mio caso i soldi sono tornati sul mio conto dopo neanche una settimana.

La guida completa:come rescindere da NordVPN e ottenere un rimborso

  1. Accedere al proprio account NordVPN. Visita il sito web di NordVPN e fai clic su "Accedi" in alto a destra, quindi inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password. Non è possibile procedere alla cancellazione dall'app, quindi è più facile richiedere il rimborso utilizzando la chat live, a cui si può accedere dal pannello di controllo.Graphic showing NordVPN log in pagePer annullare l'abbonamento è necessario accedere al proprio account NordVPN
  2.  Aprire la chat live. Fai clic sull'icona della chat, che si trova nella parte inferiore destra del pannello di controllo. Quando il bot chiederà informazioni sulla tua richiesta, digita "chat live" e seleziona "fatturazione" dall'elenco delle opzioni.Graphic showing NordVPN live chatÈ possibile effettuare la disdetta anche tramite e-mail (maggiori informazioni più in avanti)
  3.  Attendere la connessione di un operatore. Per prima cosa, è necessario inserire un indirizzo e-mail, quindi un operatore dovrebbe collegarsi in breve tempo: io ho atteso meno di un minuto.
  4.  Comunicare il motivo della disdetta. Io ho semplicemente detto all'operatore che non faceva al caso mio, e non ho subito alcuna pressione per rimanere. Tieni comunque presente che potrebbero cercare trattenerti facendoti una nuova offerta, alla quale puoi semplicemente dire "No, grazie".Graphic showing NordVPN cancelation reasonNon occorre fornire una motivazione dettagliata
  5. Attendere la conferma. L'operatore elaborerà la richiesta e confermerà la cancellazione. Comunicherà anche i tempi del rimborso, che di solito sono di 5-10 giorni lavorativi, quindi tieni sotto controllo il conto. Ricorda anche che non è più necessario annullare i pagamenti automatici separatamente, perché ora la procedura è unica.Graphic showing NordVPN confirmationHo ricevuto il rimborso dopo 6 giorni

Resta al sicuro con ExpressVPN

Come ottenere un rimborso da NordVPN via e-mail

È possibile disdire il proprio account di NordVPN anche inviando un'e-mail, il che potrebbe essere la soluzione migliore se preferisci comunicare in italiano. Infatti, a differenza della chat live, che è disponibile solo in inglese, l'assistenza via e-mail viene garantita in varie lingue, tra cui l'italiano. Per farlo, visita il sito web principale di NordVPN, accedi al tuo account e fai clic sull’indirizzo e-mail in basso (support@nordaccount.com).. Per velocizzare la procedura, nell'e-mail devi specificare che intendi cancellare il tuo account e fornire le motivazioni di tale richiesta, oltre alle informazioni relative all'account.Graphic showing NordVPN email requestDopo aver inviato l'e-mail con la richiesta di disdetta, verifica di aver ricevuto un'e-mail di confermaNel giro di uno o due giorni, un operatore dovrebbe ricontattarti via e-mail per darti conferma dell'avvenuta cancellazione. Dopo aver ricevuto la conferma, dovresti ricevere il denaro sul tuo conto corrente entro 7 giorni.

Le migliori alternative a NordVPN

1. ExpressVPN — Velocità elevatissime per garantire un'esperienza online impeccabile

  • Velocità fulminee
  • Server in oltre 90 Paesi, incluse Italia e Svizzera
  • Possibilità di collegare 5 dispositivi contemporaneamente
  • Garanzia di rimborso da 30 giorni
  • Accesso consentito a: Netflix US e altri cataloghi, Disney+, HBO Max, Hulu, BBC iPlayer, Vudu, RaiPlay e molti altri
  • Compatibile con: Windows, Mac, iOS, Android, Linux, smart TV, console, router e altri
  • App per Windows, Mac, iOS e Android in italiano
  • Gli operatori della chat live utilizzano uno strumento di traduzione automatica per chattare con gli utenti anche in italiano
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Grazie alle sue velocità elevatissime, ExpressVPN è una valida alternativa a NordVPN. Bastano pochi secondi per avviare l'app e connettersi al server più veloce, a seconda della posizione da cui ci si collega. Per verificarne la stabilità, ho testato 4 server statunitensi e 3 britannici, la cui velocità media è stata, rispettivamente, 47,8 Mbps e 46,5 Mbps. Ho scelto di utilizzare il server di Tampa per guardare Netflix US in streaming in qualità UltraHD, e non ho riscontrato alcun ritardo. In generale, a prescindere dalla posizione, la velocità è stata sempre elevata.

Speed test results in 4 different locations — Miami, the UK, Costa Rica, and Brazil, with speeds no lower than 31 MbpsHo utilizzato un server nelle vicinanze per il torrenting, e sono riuscito a scaricare un file da 1,6 GB in 4 minuti

Riesce a bypassare le restrizioni geografiche con facilità grazie a una rete da oltre 3.000 server in 94 Paesi, cioè oltre 30 Paesi in più rispetto a NordVPN. Nel corso dei miei test, sono riuscito ad accedere a 10 cataloghi di Netflix, tra cui quelli degli Stati Uniti, del Regno Unito, del Giappone e della Germania. In particolare, utilizzando i server statunitensi e britannici, ha funzionato altrettanto facilmente con Disney+ e BBC iPlayer. Ma la ragione per cui ExpressVPN si distingue da NordVPN è la compatibilità della sua rete con il traffico P2P.

Dal punto di vista della sicurezza, ExpressVPN protegge i dati degli utenti mediante una crittografia AES a 256 bit, una protezione contro le perdite DNS/IP e un kill switch. Grazie a questo sistema di crittografia di livello militare, la connessione diventa impenetrabile, mentre la protezione contro le perdite di DNS/IP e il kill switch impediscono che i dati vengano divulgati anche involontariamente. A tal proposito, ho eseguito un test dei suoi server statunitensi con ipleak.net e non ho riscontrato alcuna fuga di dati DNS/IP.

Per quanto riguarda la privacy, la politica di no-log di ExpressVPN è garanzia di protezione, in quanto promette di non cedere mai i dati personali degli utenti a terzi. Inoltre, si avvale della tecnologia TrustedServer, ovvero server basati di sola RAM, che cancellano i dati al termine di ogni sessione.

L'unico aspetto negativo di ExpressVPN è il prezzo elevato dei suoi abbonamenti: quello più economico ha un costo iniziale di €6,39/mese. Ad ogni modo, sul sito web di ExpressVPN è possibile trovare spesso coupon e promozioni, come quella che di cui ho usufruito io, e che mi ha dato diritto a due mesi gratuiti aggiuntivi al momento della sottoscrizione di un abbonamento a lungo termine. Trovo che questo tipo di abbonamento sia quello con il rapporto qualità-prezzo migliore, in quanto ha le stesse caratteristiche dell'abbonamento a breve termine, ma costa proporzionalmente molto meno.

Tutti gli abbonamenti prevedono una garanzia di rimborso da 30 giorni, durante i quali potrai testare tutte le funzionalità di ExpressVPN senza rischi. Dopo 28 giorni, ho messo alla prova questa politica e ho richiesto la disdetta dell'abbonamento tramite la chat live, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Dopo aver fornito all'operatore le ragioni della cancellazione, la mia richiesta è stata approvata e il rimborso erogato: dopo 4 giorni lavorativi ho riavuto i miei soldi sul mio conto.

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2. CyberGhost — App intuitiva, ideale per i neofiti

  • Applicazioni in italiano facili da usare
  • Crittografia a 256 bit, protezione contro le perdite di dati e kill switch
  • Garanzia di rimborso da 45 giorni
  • Oltre 110 posizioni server, tra cui Roma e Milano
  • Accesso consentito a: Netflix US, UK, IT e altri cataloghi, Disney+, HBO Max, Hulu, BBC iPlayer, Vudu, Amazon Prime (tra cui i cataloghi degli Stati Uniti e dell'Italia) e altri
  • Compatibile con: Windows, Mac, iOS, Android, Linux, smart TV, console, router e altri
Offerta Febbraio 2023: CyberGhost offre attualmente il 84% di sconto sul suo piano più richiesto! Approfitta subito di questa offerta e risparmia ancora di più sul tuo abbonamento a CyberGhost.

L'app di CyberGhost è facile da installare e da usare, ed è compatibile con la maggior parte dei dispositivi. Inoltre, consente di stabilire un massimo di 7 connessioni contemporaneamente, per cui ho potuto configurarla su tutti i miei dispositivi preferiti. In meno di 20 secondi, ho scaricato e installato l'app sul mio MacBook Pro, mentre per installarla sullo smartphone sono bastati 10 secondi. Basta un clic per collegarsi al server più veloce nelle vicinanze, per cui non serve alcuna conoscenza tecnica per utilizzarla.

Hai a disposizione oltre 9.753 server in 91 Paesi, ossia oltre 25 Paesi in più rispetto a quelli disponibili con NordVPN. Inoltre, nella sua rete sono presenti anche dei server ottimizzati per lo streaming e per lo scambio di torrent. Diversamente da NordVPN, i server per lo streaming di CyberGhost sono dedicati a piattaforme specifiche come Hulu e Netflix, e infatti l'accesso a Netflix US e a ITV è stato rapidissimo da questi server.

CyberGhost's Windows app listing its streaming-optimized servers for specific platformsPer tutelare la privacy, CyberGhost si affida anche ai suoi server NoSpy, che si trovano in Romania, un Paese rispettoso della privacy

Le sue velocità sono impressionanti, per cui è perfetta per fare streaming, scambiare torrent e giocare online. Io ho provato 3 server vicini alla mia posizione (gli Stati Uniti) e ho riscontrato una velocità media di 43,2 Mbps con un ping mai superiore a 38ms. Collegato al server di Miami, ho giocato a COD: Black Ops senza subire rallentamenti, e anche le prestazioni dei server più che ho testato (Francia e Germania) sono state buone, con una velocità media di oltre 38,1 Mbps.

Chi teme di perdere la protezione che NordVPN garantisce contro le pubblicità, i tracker e il malware, sarà felice di sapere che anche CyberGhost è dotato di questa funzione. Inoltre, CyberGhost adotta una rigida politica di no-log e ha sede in Romania, un Paese in cui la normativa sulla privacy è molto rigida. Inoltre, trovandosi al di fuori dell'area di azione della 14 Eyes Alliance, CyberGhost non è obbligato a consegnare i dati degli utenti nemmeno agli enti statali.

L'unica raccomandazione è quella di valutare attentamente gli abbonamenti a breve termine di CyberGhost, che costano parecchio e hanno una garanzia di rimborso breve (14 giorni, anziché 45 giorni). Per contro, gli abbonamenti a lungo termine hanno le stesse caratteristiche e sono molto convenienti, ed è possibile abbonarsi al prezzo iniziale di soli €2,19/mese.

La garanzia di rimborso di CyberGhost consente di richiedere un rimborso completo qualora il servizio non fosse soddisfacente. Io ho contattato la chat live, attiva 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, per chiedere la disdetta del mio abbonamento, e la procedura è stata semplice: dopo aver parlato della mia esperienza, hanno elaborato la mia richiesta e mi hanno restituito tutti i soldi dopo 4 giorni lavorativi.

Prova subito CyberGhost senza rischi

3. Private Internet Access — Funzioni di sicurezza personalizzabili per migliorare la connessione

  • Funzioni di sicurezza personalizzabili
  • Server in oltre 80 Paesi, inclusa l'Italia
  • Possibilità di collegare 10 dispositivi contemporaneamente
  • Garanzia di rimborso da 30 giorni
  • Accesso consentito a: Netflix, Disney+, HBO Max, Hulu, BBC iPlayer, Vudu e altri
  • Compatibile con: Windows, Mac, iOS, Android, Linux, router e altri
  • Interfaccia utente in italiano
Aggiornamento Febbraio 2023: PIA di solito non fa offerte o sconti (è conveniente già di suo), ma in questo momento puoi ottenere un nuovo abbonamento con uno sconto folle del 83%!

L'app di Private Internet Access (PIA) ha varie funzioni di sicurezza personalizzabili, tra cui MACE, uno strumento che blocca gli annunci, i tracker e i malware: si attiva con un solo clic, e da quando l'ho fatto non ho più visto quelle fastidiosissime pubblicità che trovo solitamente su uTorrent.

Ci sono vari protocolli tra cui scegliere, come OpenVPN e WireGuard: OpenVPN è open source e si distingue per la sua sicurezza, mentre WireGuard mi ha dato velocità maggiori. È possibile anche scegliere il livello di crittografia (128 o 256 bit), per trovare il giusto equilibrio tra velocità e sicurezza.

PIA's customizable security options, including MACE, encryption levels, and protocolsÈ necessario utilizzare il protocollo OpenVPN per scegliere il livello di crittografia

Ha una rete estesa e affidabile composta da oltre 29.650server in 84 Paesi. Durante il mio test di 3 server statunitensi (Chicago, Miami e New York), la velocità di download non è mai scesa sotto i 32,6 Mbps. Per guardare BBC iPlayer in qualità Ultra HD ho utilizzato il server britannico, con una velocità sempre superiore ai 27,3 Mbps: considerando che bastano solo 25 Mbps per lo streaming in Ultra HD, è sufficientemente veloce per una visione senza lag.

La sede di PIA si trova negli Stati Uniti, che sono il cuore della 14 Eyes Alliance, e ciò mi preoccupava inizialmente. Tuttavia, PIA non conserva i dati degli utenti e adotta una rigorosa politica di no-log che ha superato un audit indipendente.

Analizzando le tariffe, ho individuato nell'abbonamento a lungo termine la soluzione con il rapporto qualità-prezzo migliore: costa €1,99/mese. Ci sono anche abbonamenti a breve termine con le stesse caratteristiche, ma quelli a lungo termine sono più conveniente.

Inoltre, PIA prevede una garanzia di rimborso da 30 giorni, grazie alla quale potrai provare gratuitamente tutte le sue funzionalità. Per annullare il mio abbonamento dopo 23 giorni di prova, ho contattato l'assistenza clienti via chat live, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7: dopo aver fornito le mie ragioni riguardo alla cancellazione, l'operatore ha elaborato la mia richiesta e ho riavuto indietro i miei soldi entro la fine della settimana.

Prova PIA senza rischi

Domande frequenti sul recesso da NordVPN

Qual è la migliore alternativa a NordVPN?

La mia prima scelta è ExpressVPN, per via delle sue velocità, della ottima sicurezza e dell'affidabilità della sua rete di server. Inoltre, consente di accedere a gran parte delle piattaforme di streaming e alcune delle sue ottime funzioni di sicurezza sono analoghe a quelle di NordVPN. Tuttavia, trovo che ExpressVPN abbia un'app molto più veloce all'avvio e una rete di server più ampia: proprio l'estensione della rete fa sì che le velocità di ExpressVPN siano elevate, in quanto è meno probabile che vi siano sovraccarichi di rete (un problema che ho riscontrato con NordVPN).

Come faccio a contattare l'assistenza clienti di NordVPN per avere un rimborso?

 È possibile contattare l'assistenza clienti di NordVPN mediante chat live ed e-mail, attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La chat live è preferibile per avere risposte immediate, le e-mail per le richieste urgenti. Per cancellare il proprio account NordVPN, entrambe le soluzioni funzionano bene, ed è anche presente un centro di assistenza con le domande più frequenti e altre informazioni sul servizio.

Posso ricevere un rimborso da NordVPN se ho pagato con criptovaluta?

Sì, è possibile ottenere un rimborso da NordVPN anche quando si paga con criptovalute (come i Bitcoin). Riceverai un rimborso nella criptovaluta utilizzata per il pagamento, che sarà equivalente al tasso di cambio del dollaro americano in quel momento. Il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi.

Se desideri proteggerti con un'altra VPN attenta alla privacy, ti consiglio di utilizzare ExpressVPN. Analogamente a NordVPN, consente di pagare con criptovaluta, ma è dotata di alcune funzionalità ulteriori per la privacy, come TrustedServer Tech e una politica di no-log rigorosa.

NordVPN prevede rimborsi oltre la durata della garanzia di rimborso?

No, non è possibile ottenere un rimborso da NordVPN al termine dei 30 giorni della garanzia di rimborso. Questo criterio è contenuto nei termini e condizioni e vale per tutti gli abbonamenti. Tuttavia, finché si è entro i 30 giorni, la procedura per ottenere il rimborso è semplice.

C'è anche il rischio di non poter ottenere il rimborso se NordVPN ha chiuso l'account o se l'iscrizione è stata effettuata tramite terzi. Ad esempio, i pagamenti effettuati tramite l'app store di Apple non sono coperti dalla politica di rimborso di NordVPN: spetta ad Apple decidere se erogare o meno il rimborso.

Posso cambiare il mio abbonamento a NordVPN?

Sì, è possibile cambiare tipologia di abbonamento a NordVPN in qualsiasi momento. Accedendo al proprio account NordVPN, è sufficiente fare clic sul pulsante "Cambia piano" e selezionare il tipo di abbonamento desiderato. È possibile modificare l'abbonamento a NordVPN anche se ci si trova ancora nel periodo della garanzia di rimborso.

Se preferisci gli abbonamenti più lunghi, ma vuoi prezzi più accessibili, ti consiglio di passare a CyberGhost, i cui abbonamenti costano meno rispetto a quelli di NordVPN, pur avendo caratteristiche analoghe, come i server ottimizzati per lo streaming e la sicurezza, e qualcosa di meglio: l'app di CyberGhost, ad esempio, è più veloce e meglio organizzata di quella di NordVPN.

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Disdettare da NordVPN, ma rimanere protetti con una delle alternative migliori

In rete ci sono molte informazioni contrastanti, ma in realtà non è difficile annullare l'abbonamento a NordVPN e farsi rimborsare. Oltre all'abbonamento, è possibile annullare contemporaneamente anche i pagamenti automatici, semplificando così tutta la procedura. Assicurati di rientrare nel periodo di 30 giorni della garanzia di rimborso e non avrai problemi a recuperare i tuoi soldi.

A cancellazione avvenuta, ti consiglio di sostituire NordVPN con un servizio altrettanto valido per la tua sicurezza. La migliore alternativa a NordVPN è ExpressVPN: ha app veloci e facili da usare, è dotata delle funzioni di sicurezza migliori del settore e di server ad alta velocità, per garantire la massima stabilità nelle tue attività online, e prevede una garanzia di rimborso da 30 giorni, grazie alla quale potrai testare tutte le sue funzionalità senza rischi e, qualora non facesse al caso tuo, ottenere un rimborso con facilità.

Ricapitolando, le VPN alternative migliori per NordVPN sono...

Classifica
Provider
I nostri punteggi
Sconto
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Sugli autori

Ren è un ricercatore specializzato in tecnologia e scrittore. È un forte sostenitore della privacy online e della libertà digitale.

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