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vpnMentor ha aperto le porte nel 2014 come sito indipendente per la recensione dei servizi VPN e temi legati alla privacy. Il nostro team è composto da centinaia di ricercatori, scrittori e tester in ambito di cybersecurity e continua tutt’oggi ad aiutare i lettori a lottare per la propria libertà online, ora in partnership con Kape Technologies PLC, società che possiede anche le seguenti VPN: ExpressVPN, CyberGhost e Private Internet Access, tutti servizi che è possibile trovare in recensioni e confronti su questo sito. Le recensioni presenti su vpnMentor si ritengono accurate alla data di pubblicazione di ciascun articolo. Sono inoltre redatte secondo i nostri rigorosi standard che danno priorità a un esame indipendente, professionale e onesto da parte del recensore, tenendo conto delle capacità e qualità tecniche di ogni prodotto, insieme al relativo valore commerciale per gli utenti. Le graduatorie e le recensioni che pubblichiamo possono inoltre prendere in considerazione la sopraindicata appartenenza a una medesima società, oltre che le commissioni di affiliazione che guadagniamo per acquisti effettuati attraverso i link presenti sul nostro sito. Non realizziamo recensioni di tutti i provider di VPN esistenti e ogni informazione è da ritenersi accurata alla data di pubblicazione di ciascun articolo.
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Chiudere l’account di ExpressVPN e farsi rimborsare (2024)

Ditsa Keren Aggiornato il 20/02/2024 Informazioni verificate da Ben Lawson Ricercatrice in tema di tecnologia

Abbiamo messo alla prova la garanzia soddisfatti o rimborsati di ExpressVPN e possiamo confermare che, nonostante avessimo acquistato il piano più economico, abbiamo ricevuto un rimborso completo.

ExpressVPN offre agli utenti una garanzia di 30 giorni senza fare domande. Inviando la richiesta di rimborso entro 30 giorni dall’acquisto di un abbonamento, otterrai indietro i tuoi soldi.

Come cancellarti da ExpressVPN: guida rapida

  1. Vai su expressvpn.com e accedi al tuo account di ExpressVPN.
  2. Annulla i pagamenti automatici.
  3. Contatta l’assistenza clienti per eliminare il tuo account e chiedere il rimborso.

I passi per la cancellazione del tuo account

1. Accedi al tuo account di ExpressVPN

Vai alla pagina del tuo account di ExpressVPN e potrai vedere un elenco di ogni tuo abbonamento attivo.

Per prima cosa, ho cancellato il pagamento automatico per il rinnovo dell’abbonamento, che è abbastanza semplice da fare. Basta cliccare su "Manage settings” e poi sulla linea blu in basso, dove dice "Turn automatic renewal off and cancel my service on the expiration date”.

2. Clicca su "Turn off Automatic Renewal”

3. Clicca un’altra volta...

4. E un’altra ancora...

5. Ora dovresti vedere questo messaggio:

Dopodiché, ho ricevuto un’e-mail da PayPal, che mi confermava la disattivazione del rinnovo automatico del mio abbonamento.

cancel automatic renewals on your ExpressVPN Account

Fino a qui, tutto bene. Ma se volessi cancellare subito il mio abbonamento?

6. Avvia una sessione di live chat con l’assistenza clienti

Dato che non riuscivo a trovare da nessuna parte l’apposita opzione, ho deciso di chiedere informazioni tramite la live chat, attivabile cliccando sull’icona in basso a destra nello schermo.

Mi è stato chiesto di indicare l’indirizzo e-mail associato al mio account e di aspettare un momento, che in realtà mi è sembrato dilungarsi un po’ troppo. L’agente mi ha poi chiesto le ragioni della cancellazione, ma non ci è voluto molto per fargli inoltrare la mia richiesta di rimborso. Ho dovuto di nuovo aspettare alcuni lunghi istanti, ma infine ho ricevuto questa risposta:

"Ho proceduto all’inoltro della tua richiesta di cancellazione e rimborso al nostro ufficio contabilità. Ti preghiamo di attendere 5-7 giorni lavorativi per la sua elaborazione.”

Devo dire che non ho apprezzato molto questa risposta; dunque, per assicurarmi che riceverò davvero un rimborso, ho fatto qualche altra domanda:

Di positivo, c’è che nel frattempo ho potuto continuare a usare il servizio, e gratis!

**Aggiornamento. Controlliamo costantemente le politiche di cancellazione di ExpressVPN e di altri servizi, in modo da garantire che le nostre informazioni restino aggiornate. Per quanto riguarda ExpressVPN, devi sapere che, dopo aver sospeso i pagamenti automatici, non c’è alcun bisogno di cancellare il proprio account. Lo conferma questo messaggio:

Passo 3 - L’e-mail di cancellazione

Quando un agente dell’assistenza mi dice che verrò rimborsato, io aspetto sempre un’e-mail che confermi queste parole. Non mi è chiaro perché annullare un abbonamento debba richiedere tanto tempo. Ad ogni modo, 5 giorni dopo è arrivata l’e-mail e il mio account era stato effettivamente eliminato ed io rimborsato.

Ben fatto, ExpressVPN!

La scelta di una nuova VPN

Potrai anche non essere rimasto soddisfatto di ExpressVPN, ma non significa che non riuscirai a trovare una VPN adatta alle tue esigenze.

In sintesi, le migliori alternative a ExpressVPN nel 2024 sono...

Classifica
Provider
Nostro punteggio
Sconto
Visita il sito
1
medal
9.9 /10
9.9 Nostro punteggio
77% di risparmio!
2
9.7 /10
9.7 Nostro punteggio
84% di risparmio!
3
9.5 /10
9.5 Nostro punteggio
82% di risparmio!

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VPN può aiutarti a nascondere queste informazioni dai siti web in modo che tu sia protetto in ogni momento. Consigliamo ExpressVPN - il VPN numero 1 su oltre 350 provider che abbiamo testato. Ha funzioni di crittografia di livello militare e caratteristiche di privacy che garantiranno la tua sicurezza digitale, inoltre - attualmente offre 49% di sconto.

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Sugli autori

Ditsa Keren è un’esperta di sicurezza informatica con un forte interesse per la tecnologia e la privacy nel mondo digitale.

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